問：外出就餐遭遇食品安全問題怎么辦？

答：在食品安全問題發(fā)生后，保留好一切票據(jù)及書面材料，包括用餐費(fèi)發(fā)票及轉(zhuǎn)賬記錄、醫(yī)藥費(fèi)發(fā)票、自己在小藥店買藥等書面材料。首先與商家及時(shí)溝通并索賠，根據(jù)《食品安全法》第148條規(guī)定，消費(fèi)者除要求賠償損失外，還可以向其要求支付價(jià)款十倍或者損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。其次，若商家拒絕溝通或賠償處理的，可向當(dāng)?shù)厥称钒踩O(jiān)督管理部門即市場監(jiān)督管理部門投訴舉報(bào)該商家的違法行為，要求該部門依法查處并予以協(xié)調(diào)處理。